Déclarer son sinistre
Vous avez un sinistre à déclarer ? Voici la marche à suivre.
Tout sinistre doit être déclaré à Marsh dans les cinq (5) jours ouvrés de sa date de survenance. Une déclaration de sinistre tardive est susceptible d’entrainer la déchéance du droit à la garantie si elle cause un préjudice à l’assureur, sauf s’il est démontré que ce retard est dû à un cas fortuit ou en cas de force majeure.
Assurance
Déclarer son sinistre en ligne
Vous pouvez déclarer votre sinistre en ligne sur notre site de déclaration :
Assistance
Déclarer son sinistre à Mutuaide Assistance
Vous pouvez déclarer votre sinistre :
par téléphone : +33 1 55 98 71 61
par fax : 01 45 16 63 92
par e-mail : voyage@mutuaide.fr
Le numéro de dossier d’assistance communiqué lors du premier appel devra être rappelé systématiquement lors de toutes relations ultérieures avec le Service Assistance.